Comment faire en sorte de se lever heureux pour aller travailler ? C’est le sujet de cette enquête où la notion de bienveillance se révèle essentielle !

Ils sont experts-comptables, maçons, boulangers, couvreurs, médicaux, simplement salariés ou indépendants. Ils ne comptent pas leurs heures, sans regarder la montre. D’une pénibilité à l’autre, ces hommes et femmes dépendent de plannings, de chantiers mais aussi de directives de leurs chefs d’équipes, de directeurs et chefs d’entreprise capables (ou pas) de s’intéresser et de s’occuper d’eux avec bienveillance.

Ah ! La bienveillance ! Mais comment la définir ? Comment la mettre en pratique ? Faire en sorte de motiver ses équipes ? Les rendre plus productives, créatives et moins absentéistes ? Le sujet est sensible. Des livres se multiplient, comme pour mieux le rendre visible, d’un point de vue préventif et curatif. Mais comment le définit-on ? Sans doute par les témoignages qui seront nombreux ici ! Par un partage d’expériences vécues de la TPE à la grande entreprise, par des salariés, par des dirigeants !

Grand témoin de cette enquête et conférencier de ce mois pour le réseau Carnet Pro du groupe La Nouvelle République, le médecin urgentiste Philippe Rodet cosigne avec le DRH de Casino, Yves Desjacques, un livre salutaire pour répondre au questionnement sur le management bienveillant. Face au stress. Aux changements des modes de travail. À l’absence de reconnaissance… Ils se font donc l’écho du manque de motivation que chacun d’entre nous rencontre, par omission ou non de sa hiérarchie, de l’usure du sens de sa fonction. Et l’ouvrage commence ainsi : « La bienveillance en entreprise a-t-elle un sens ? Est-ce une contradiction dans les termes ? Ou un procédé manipulatoire pour faire écran aux difficultés ou apaiser un tant soit peu les souffrances au travail ? Beaucoup peuvent y voir un effet de mode, une sorte de gadget humaniste, de discours illusionnistes… »

Dans cette entreprise de travaux publics (Jérôme BTP à Ballan-Miré), les chantiers commencent par une séance d’échauffement musculaire.

Alors quoi ? Qu’est-ce-donc cette bienveillance ? Homme pragmatique dans son entreprise de moins de vingt salariés, le compagnon du devoir Yohann Lebeau, repreneur d’une boite de couverture et de charpente à Veigné, y ajoute un sentiment d’isolation. « Je serai quoi, moi, sans eux ? » se demande-t-il, vis-à-vis de ses collaborateurs ? Le gérant quadragénaire s’est engagé à communiquer régulièrement à ses salariés les chiffres, les résultats comptables. Il interroge chaque mois les chefs d’équipes sur leurs besoins matériels. Par ailleurs, cet expert-comptable veut remettre en selle des personnes en situation de handicap, depuis leur domicile, en leur faisant faire des tâches administratives digitales liées à l’activité ! Cet autre chef d’entreprise recrute, avec bienveillance, sur des postes profilés dans l’informatique. Et cet enseignant-chercheur recommande, à ses étudiants, des futures pratiques très éloignées du management de papa !

La bienveillance,
c’est manager respectueusement
La génération Y serait-elle donc à l’origine de cette révolution du coaching, d’une rébellion contre des modèles silencieux, assis et muets devant une hiérarchie aussi puissante qu’invisible, contre une disposition à la fonction qui veut qu’en échange de quoi, la reconnaissance équivaudrait, au gré de la négociation poussive, un point (virtuel) d’indice supplémentaire sans compliments ?
Nos interlocuteurs veulent ici croire à d’autres formules aussi humanistes les unes que les autres. Et donnent à la génération, qui arrive ou revient à l’emploi, une formidable envie de retravailler ! Cette motivation est liée à la confiance. À la reconnaissance et l’autonomie ! Cettte bienveillance…  Au Réseau « Entreprendre Val-de-Loire », les engagements apparaissent comme une évidence. Benoît Pontroué appuie sur le sujet, page suivante. D’autres chefs d’entreprises, comme lui, témoignent de la difficulté à gravir la montagne mais porte la beauté du belvédère que donne son sommet lorsque l’on a accompagné un salarié à se repérer de nouveau. Pour entreprendre ou à retravailler comme salarié !
Le management bienveillant serait donc t-il une utopie? Il intéresse et concerne cependant les étudiants, les dirigeants de n’importe quelle taille d’entreprise. Sous condition qu’ils en aient envie. Et pour les inviter, Philippe Rodet les convie, non seulement à relire Aristote et Saint-Thomas d’Aquin dans son livre « Le management bienveillant » paru aux éditions Eyrolles, mais aussi à méditer sur « les bases d’une nouvelle société, de bâtir un avenir à nos enfants, avenir où les maîtres mots sont justice, goût de l’effort et enthousiasme ! Tout cela est possible parce que les modes de management inspirées du passé ont perdu de leurs certitudes ! Dans une société non pas idéale, mais dont l’humain se trouverait véritablement au cœur… » Pour aujourd’hui et pour demain  !

Le Professeur Franck Brillet signe un livre sur les risques sociaux et la qualité de vie au travail. Rencontre.

Le management bienveillant, est-ce d’abord une pratique révélée et revendiquée par la Génération Y ?
« Cette génération Y a été en effet le déclencheur et le révélateur d’un management bienveillant. Les jeunes sont des salariés citoyens qui revendiquent le respect, la confiance et sont marqués par un contexte de marché de l’emploi tendu. Ils entretiennent beaucoup de projection d’eux-mêmes. Ils ont donc l’idée du management qu’ils attendent et savent ce qu’ils ne veulent pas. »
Vous abordez, dans ce livre, les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail. Pr quelles approches ?

« La souffrance se stabilise mais ne décroit pas. Il est donc essentiel de dépasser l’approche classique, centrée sur l’individu et sa souffrance, pour s’orienter vers une nouvelle approche positive, axée sur la recherche de la qualité de vie au travail et du bonheur au travail. La notion de qualité de vie au travail s’inscrit donc dans une démarche collective, responsable et pérenne. Le livre traite également dans un chapitre entier de la bienveillance, du bonheur et de la bientraitance au travail qui reposent sur le bien de soi, le bien des autres et le bien de l’organisation dans l’entreprise. »

Seuls 9 % des chefs d’entreprise se sentent engagés dans cette démarche. C’est peu, non ?

« Je crois que beaucoup de chefs d’entreprises font de la bienveillance sans le savoir et que la nouvelle génération inversera la courbe. D’autres se disent que ce n’est pas la priorité du moment, que la bienveillance sous entend des pratiques malveillantes alors qu’elle est une vertu intérieure. Le bien faire, c’est aussi du bien être au travail. »

À qui s’adresse votre livre ?
« Aux étudiants, cadres, salariés et agents intéressés par les démarches de santé et de qualité de vie au travail, les instances représentatives, les dirigeants (organisations publiques ou privées). »

« Risques psychosociaux et qualité de vie au travail : approche renouvelée du travail, approche positive du travail, approche globale du travail ». Éditions Dunod. À paraître le 3 mai.

Franck Brillet est chercheur associé au laboratoire Vallorem (Université de Tours) et docteur habilité à diriger des recherches en sciences de gestion.

Le site de l’INRS (Institut national de recherche et de sécurité) est formel sur la question de l’épuisement au travail : « Le syndrome d’épuisement professionnel, ou burn-out, est un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique dans lesquelles la dimension de l’engagement est prédominante.

Il se caractérise par trois dimensions : l’épuisement émotionnel : sentiment d’être vidé de ses ressources émotionnelles ; la dépersonnalisation ou le cynisme : insensibilité au monde environnant, déshumanisation de la relation à l’autre (les usagers, clients ou patients deviennent des objets) ; vision négative des autres et du travail ; le sentiment de non-accomplissement personnel au travail : sentiment de ne pas parvenir à répondre correctement aux attentes de l’entourage, dépréciation de ses résultats, sentiment de gâchis… » Mais n’allons pas croire qu’il ne touche que les salariés (dévalorisés). Il peut aussi atteindre chefs d’entreprise et la direction des ressources humaines.

La célèbre école de Harvard, associée au MIT (Massachusetts Institute of Technology, (en français Institut de technologie du Massachusetts qui est un institut de recherche et une université américaine, spécialisée dans les domaines de la science et de la technologie), vient de publier une étude sur le sujet : les salariés heureux sont deux fois moins malades, six fois moins absents, neuf fois plus loyaux, 31 % plus productifs et 55 % plus créatifs. Des chiffres étudiés à l’échelle mondiale qui nous prouvent que ce n’est pas seulement qu’une affaire française !

Le Dr Philippe Rodet démontre que la bienveillance est une clé de réussite à long terme, tant en matière de santé des personnes que de productivité.
L’invité du réseau Carnet du groupe La Nouvelle République est avant tout médecin. En tant qu’urgentiste au Burkina Faso et à Sarajevo, Philippe Rodet pique à la bienveillance. Ses nouveaux patients sont les chefs d’entreprises, les DRH et les étudiants en management. « Les salariés ont tout intérêt à cacher leur stress car c’est un facteur de protection. La bienveillance, ce n’est pas être gentil car il n’y a pas de notion d’affect. C’est montrer à quoi chacun peut servir. Plus une personne trouve du sens à son travail, plus elle dispose d’autonomie, plus elle est reconnue ! »

Philippe Rodet se plaît à redonner du sens à la fonction que chacun occupe dans l’entreprise. Avec cette anecdote parmi tant d’autres : Charles Plumb, pilote sur un porte-avions pendant la guerre du Vietnam, a réussi 75 missions de combat. Mais à la 76e, son appareil est abattu. Il réussit à s’éjecter. Quelques années plus tard, alors qu’il dîne au restaurant avec sa femme, il est reconnu par un homme dont il apprend qu’il était marin sur le même porte-avions. Celui-ci lui apprend que c’est lui qui avait plié le parachute sans le bon fonctionnement duquel il serait mort. Philippe Rodet commente la scène : « On peut voir les bouts de tissus que l’on plie. On peut aussi voir l’homme qui sauve la vie et le sens ne sera pas le même… Pour motiver leurs équipes, je suggérerais aux chefs d’entreprise de s’assurer que chaque collaborateur sache à quoi il sert, perçoive bien l’importance de son rôle dans la société, que chaque collaborateur sente bien la confiance qu’on lui accorde grâce à un juste niveau d’autonomie, que les objectifs soient ambitieux et réalistes, invitant chacun à trouver la joie du succès inhérent au juste niveau d’effort, que la gratitude et les encouragements soient présents et authentiques, qu’ils soient en mesure de faire l’effort d’être perçus comme justes et de reconnaître leurs propres maladresses. Le message est surtout à adapter en fonction de la sensibilité de chacun à tel ou tel levier de motivation ».

Docteur Philippe Rodet

BIO EXPRESS
> Docteur en médecine (urgentiste) et conférencier.
> Auteur de quatre livres sur l’influence bénéfique de la motivation sur le stress et publie cette année un ouvrage sur « La management bienveillant » avec Yves Desjacques (éditions Eyrolles).
> A participé en 2010 à la fondation de la Commission sur le « Plaisir au Travail » du Centre des Jeunes Dirigeants.

Une ingénierie de prévention à la fatigue physique
A la tête de Jérôme BTP (165 salariés) pendant une dizaine d’années, Jean-Claude Brossier a mis en place un plan de lutte contre les troubles musculo-squelettiques avec un groupe de kinésithérapeutes.

« L’amélioration des conditions de travail repose sur un trépied. C’est d’abord l’analyse du poste de travail. Chez nous, cela peut être une pelle, une pioche ou un fauteuil. C’est ensuite une partie hygiène de vie et connaissance de soi : lutte contre les addictions (alcool, stupéfiants), réflexion sur la douleur, le repos. C’est enfin l’ambiance dans l’organisation au travail. Cette philosophie s’est construite lors de nos actions de formation. Nous avons osé parler de ces sujets dans l’entreprise. En synthétisant tout cela, nous avons mis en place une ingénierie de sensibilisation et de prévention à la fatigue physique. » Jean-Claude Brossier a même animé des conférences auprès des CHSCT. Ces méthodes ont convaincu Auchan, SKF, Faiveley. « Ici, les ouvriers commencent leur chantier par un échauffement musculaire. C’est une véritable révolution comportementale. Cosea nous a copiés sur le chantier de la LGV même si on ne nous a pas pris au sérieux. Au final, nous avons diminué nos cotisations accidents par deux ! »

Jean-Claude Brossier

“ Entreprise et solidaire à la fois ”
Président du réseau Entreprendre Val-de-Loire, Benoît Pontroué dirige O3-Experts, entreprise d’assistance administrative et de gestion montée en Scop (six salariés). Cet expert-comptable de formation va lancer un concept imaginé au sein de la société Socia3 : partir de l’entreprise existante pour créer du travail pour des personnes en situation de handicap et éloignées de l’emploi. « L’idée, c’est de monter un centre de distribution et de travail à domicile pour. On va se pencher sur deux types de handicaps : le handicap psychique et les personnes cérébro-lésés (AVC, traumatisés crâniens). On va leur redonner de la confiance et du travail en partant de leur talent. Ils travailleront à distance depuis leur domicile avec des rythmes flexibles. On pourra faire intervenir plusieurs personnes sur un même dossier et pratiquer du visio travail. Nous sommes actuellement en phase de sourcing, pour un lancement en septembre à titre expérimental. Nous démarrerons avec un effectif de trois, voire cinq personnes. Cinq directions du travail sur six, au niveau de la région Centre-Val de Loire, doivent donner l’agrément à ce centre de distribution et de travail à domicile… ».

Bneoit Pontroué

Un réseau d’affaires “ bienveillant ”
Biz Nice : le jeu de mot est amusant, avec la consonnance « Business » et pas celle de Brice de Nice.  L’idée est de fédérer des chefs d’entreprise,  » dans la mixité et dans une philosophie de bienveillance  » résume Véonique Plouvier. Ce réseau existe désormais, après les vérifications d’usage pour partir sur de bonnes bases. Entre vingt et trente membres, travailleurs indépendants (sauf quatre) se réunissent autour d’une charte commune, lors de rencontres mensuelles et autour d’un déjeuner ou bimensuelle sur une thématique, entrecoupées d’ateliers. Le premier évènement aura lieu avec Juliette Tournand le 23 mai, autour de son livre sur « la Stratégie de la Bienveillance ». Contact : http://biznicefrance.com/ou https://www.facebook.com/biznicefrance/

Véronique Plouvier

“ On fait de la prose sans le savoir… ”
« On fait de la prose sans le savoir ! ». Pour Ghislain Moreau, patron de Cap Monétique à Descartes (80 salariés), la visibilité d’une entreprise comme la sienne, spécialisée dans l’édition de logiciels pour différentes fonctions de bornes, cartes et de badges d’accès, de paiement et de services (étudiants, lavage autos, golfs), se pose sur deux ou trois ans. L’informatique évolue vite. Aussi, en interne, il essaie d’être au plus proche des compétences et des évolutions de carrière. « Privilégier l’humain, c’est l’orienter au mieux dans ses compétences. On cherche un profil, on rencontre la personne. On privilégie la demande locale. On n’a pas le stress parisien mais il faut prévoir des formations. Pas simples à Descartes. Je demande aux salariés de comprendre l’innovation de demain. Accueillir ici des start-up est aussi la solution d’ici à trois ans! »

Ghislain Moreau

“ Écrire ensemble les valeurs de l’entreprise ”
En 2008, Yohann Lebeau reprenait à Veigné une entreprise de couverture qu’il allait appeler LC2 (Lebeau Couverture Charpente). Il a ajouté depuis une activité d’isolation. En 9 ans, l’effectif est passé de 7 à 19 salariés et le chiffre d’affaires de 500.000 euros à 1,5 million d’euros. La diversification n’en est pas la seule cause. Il a progressivement associé ses équipes à l’esprit d’entreprise en communiquant les résultats dès le départ. « Tous les ans, on essaye de mettre en place un projet, comme notre stratégie à 5 ans, rédigée tous ensemble. Avant de partir en vacances d’été, on organise des activités sportives. Chaque mois, je demande aux chefs d’équipe quels sont leurs besoins en outils… » Yohann Lebeau associe actuellement le personnel à la rédaction d’une sorte de charte portant les valeurs et l’ADN de l’entreprise qui sera transmise au nouvel embauché et à l’apprenti.

Yohann Lebeau

A l’amorce de la quatrième révolution industrielle, l’homme et la machine sont appelés à produire plus efficacement de façon connectée. Nouveaux modèles.
Et de quatre ! Une nouvelle révolution est en marche. Il y a eu la mécanisation de la production au XIXe siècle, puis la production de masse avec l’avènement des machines électriques, la robotisation avec l’électronique et l’informatique. Voici l’industrie intelligente à travers trois bases technologiques : l’internet des objets, les systèmes cyberphysiques (connections à distance) et le big data (décision décentralisée). On la célèbre à Tours le temps d’un salon pour montrer qu’elle existe.

Grand témoin de cette enquête et invité du réseau Carnet Pro du groupe La Nouvelle République, Alain Mercier connaît le sujet mieux que personne. Le président de la commission Économie-Emploi au conseil économique et social environnement régional (Ceser) a l’an dernier remis le très intéressant rapport « Comprendre l’industrie du futur en région Centre-Val de Loire ». Qu’y apprend-on ? D’abord que La France est un des derniers pays industriels à intervenir sur le sujet et qu’il y a urgence à se positionner. Le plan « Usine du futur » d’Emmanuel Macron, qui retoque celui de la « Nouvelle France industrielle » présenté quelques mois plus tôt par Arnaud Montebourg, s’appuie sur cinq piliers : le développement d’une offre technologique, un accompagnement des entreprises pour accompagner leur transformation (régions, Bpifrance), la formation des salariés, la promotion de l’industrie du futur et le renforcement de la coopération international, notamment auprès de l’Allemagne.

Un plan d’actions
local en Centre-Val de Loire

La Région Centre-Val de Loire a adopté le 15 avril 2015 les modalités d’un appel à projets Usine du futur. Elle a procédé à deux vagues : la première, le 30 juin 2015, a retenu 13 projets sur 15 et une deuxième, le 13 octobre 2015, 23 sur 26. « D’abord concentrée sur les enjeux d’automatisation et de robotisation, la définition de l’industrie du futur devient plus large, note Alain Mercier. Elle est connectée, en interne, mais avec le reste du monde : clients, fournisseurs et territoires et filière. Elle place l’homme au cœur du dispositif : valorisation des compétences, des conditions de travail, de la formation aussi. Elle est propre, sobre et sûre pour s’intégrer dans son territoire… ».

Les entreprises du futur (ici Sectronic à Sainte-Maure-de-Touraine) auront encore plus besoin de marges suffisantes pour investir et innover.
(Photo NR)

Concrètement, cette industrie du futur en région Centre-Val de Loire se traduit aujourd’hui par un plan d’actions local, construit avec les partenaires sociaux et déclinés sur cinq axes : l’usine innovante avec un forum des achats publics innovants, des actions collectives en faveur du design, le développement de la fabrication additive qui permet déjà la production en petites séries de pièces complexes, de pièces de rechange et même d’outils personnalisés. Second axe : l’usine efficiente et respectueuse de l’environnement, avec la stimulation du rôle de Bpifrance pour le financement de l’économie, des appels à projets sur l’économie circulaire, un accompagnement sur les normes (ISO 26.000 par exemple). Troisième axe : l’usine centrée sur l’homme, avec le développement de nouvelles formes de management, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences sur le secteur de l’aéronautique, la promotion des métiers, avec la semaine de l’industrie notamment. Quatrième axe : l’usine en réseau avec les soutiens à la politique des pôles de compétitivité (contrats de performance), des actions de mise en grappe, comme le GEAR (Groupement des entreprises de l’arrondissement de Romorantin-Lanthenay), des rendez-vous d’affaires de la sous-traitance. Dernier axe : l’usine stratège avec des actions d’accompagnement à la stratégie avec le programme national d’aide à la stratégie pour les PME de la mécanique mené en coopération par la Fédération des industries mécaniques et le CETIM (centre technique des industries mécaniques), consolidation de filières (contrat industrie agroalimentaire, lancement de branche cybersécurité), partage de veille stratégique avec les entreprises.
Reste enfin à s’interroger des conséquences sur l’emploi et le travail. L’homme sera-t-il au service de la machine ou la machine au service de l’homme ? Des économistes se sont penchés sur la question. Ils reprennent le concept de « destruction créatrice » énoncée par Schumpeter en 1911, à l’époque de l’émergence des machines électriques : les emplois créés seront plus nombreux que les emplois supprimés. Le Ceser estime que l’enjeu, pour nos territoires du Val de Loire, sera d’investir dans une usine citoyenne où les femmes et les hommes auront une place centrale, qui prendra en charge sa responsabilité sociétale et environnementale. Il n’y a pas que les robots dans la vie…

Pour Alain Mercier, l’industrie du futur sera ce que l’homme en fera dans l’intérêt de ne pas détruire l’emploi.

C’est en septembre 2013 que l’on assiste au lancement par le Président de la République de la « Nouvelle France industrielle » où le ministère du Redressement productif a traduit les priorités de la politique industrielle française dans 34 plans associant acteurs publics et entreprises. L’objectif était de reconquérir les parts de marché perdues de notre industrie, de créer 480.000 emplois à 10 ans et 45,5 milliards d’euros de valeur ajoutée dont près de 40 % à l’export. Le 34e et dernier plan visant à moderniser l’outil industriel des PME est consacré à l’usine du futur.
Ce que certains appellent la quatrième révolution industrielle aura des répercussions très fortes sur les organisations du travail. Les usines de demain auront certes moins de personnels mais ceux-ci seront beaucoup plus formés et auront à réaliser de plus en plus de  tâches à forte valeur ajoutée. Pour l’invité du groupe La Nouvelle République au rendez-vous Carnet Pro, Alain Mercier, « l’industrie du futur est un trépied : il y a l’homme, l’environnement et le digital. Il faut d’abord travailler la place de l’homme et abandonner le taylorisme ».

Le cabinet Berger nous apprend que la digitalisation va entraîner la disparition de 50 % des métiers, qu’elle apportera 30 % de nouveaux métiers et en relocalisera 20 %. « Tout l’enjeu de l’industrie du futur sera ce que l’homme en fera. Il n’a d’ailleurs aucun intérêt à détruire de l’emploi. Mais nous n’en sommes qu’aux premières étapes du déploiement. On parlait de robots lors de la troisième révolution industrielle. Voici le cobot, robot collaboratif qui va changer la productivité et être au service de l’homme… ».

Dans ce contexte, la Région doit mobiliser tous les moyens à sa disposition pour favoriser l’adaptation des entreprises régionales et faire du développement de l’industrie du futur un axe majeur de sa stratégie industrielle. Ainsi soutenue par les territoires, l’entreprise du futur naîtra d’une véritable rupture tant technologique qu’organisationnelle.

Alain Mercier « l’industrie du futur est un trépied : il y a l’homme, l’environnement et le digital. »

BIO EXPRESS
> Membre du conseil économique et social de la région Centre Val de Loire (Ceser).
> Président de la commission Economie-Emploi au titre du Medef (IUMM).
> Consultant, ancien directeur industriel de Nexter Munitions.

Big Data, robotique, bornes actives, imprimantes 3 D, semi-conducteurs : l’industrie 4.0 a entamé sa révolution en Touraine. Témoignages. 

Le Big Data
pour tout un chacun

Castle IT, prononcez Cassele Hey Ti, en anglais comme Information Technology, technologie de l’information. Au Fort Knox de Larçay, il faut montrer patte blanche, pousser des portes en présentant son badge ou un doigt et ses empreintes veineuses ! On se croirait au Pentagone. Inauguré en novembre dernier, le dernier né arrivé sur la place de Tours s’est offert les meilleurs architectes et les meilleures technologies pour héberger et sécuriser différentes données informatiques des entreprises de la région sur 1.300 m2 de bâtiment. Il accueille ainsi PME, ETI, grands comptes, opérateurs en cloud (banque et stockage de données), serveurs dédiés, relais électriques, gestion des liens SDSL et fibres optiques. Pour le président de Castle IT, Louis-Baptiste Paillot (photo), « les besoins vont grandir… ».

Louis-Baptiste Paillot, Castle IT (Larçay).

L’aéronautique
“ made in Touraine ”

Le groupe Galilé possède deux entreprises locales basées à Joué-lès-Tours : Farman et Corvaisier qui dépendent d’un pôle Industrie dirigé par Philippe Blanchard (photo). Ce pôle s’inscrit d’ailleurs dans l’industrie du futur. Farman, héritière du célèbre pilote d’aviation, a évolué vers des conceptions très virtuelles des cellules de soudage : L’augmentation des cadences et la nécessaire répétabilité des procédés de soudage l’ont amenée à intégrer des robots industriels. Elle fournit de nombreuses industries pour le soudage robotisé des pièces de tôlerie. Sur la base de la numérisation 3 D de la pièce à souder, et d’une bibliothèque de composants standard, elle se préoccupe « d’une prédéfinition virtuelle d’une cellule de soudage et de son outillage » ajoute Philippe Brossard. Même chose avec Corvaisier également présent dans l’aéronautique.

Philippe Blanchard

Un leader
de la borne active

Sectronic. Un nom connu dans toute la France et une entreprise de 63 personnes nichée dans la zone d’activités commerciales de Sainte-Maure-de-Touraine. Hier, c’est-à-dire dans les années quatre-vingt, Sectronic fabriquait des câbles pour l’armée française. Aujourd’hui, elle conçoit et assemble des cartes et ensembles électroniques dans les marchés du transport notamment ferroviaire (électronique embarquée), de la communication, du digital et de l’information, etc. Ses principaux clients sont la SNCF, EDF et ses centrales nucléaires. L’entreprise a ainsi conçu 615 bornes de satisfaction dans les gares, bientôt pour La Poste, dans une technologie de réelle interactivité et le souci d’autonomie énergétique. Elle est, selon son directeur général Cédric Desrier (photo) « la seule société à pouvoir développer de l’affichage autonome ». Cette brique électronique fait référence.

Cédric Grelet

L’imprimante 3D
bon petit génie

Diplômé en génie électrique et informatique, Adrien Grelet a conçu ses premières imprimantes en 2013. Aujourd’hui, sa société Tobeca tourne grâce à cinq personnes à Vendôme. Parmi ses clients, elle compte des entreprises du secteur médical, industriel, aéronautique, cosmétique mais aussi un prothésiste dentaire et un menuisier. Tobeca veut passer à la vitesse supérieure. « Nous sommes rentrés dans une phase de consolidation de gamme et de communication. ». Objectif premier : séduire l’industrie. « Nous voulons intégrer nos machines dans un univers industriel. Quand parfois, créer un prototype prend un mois ou deux, il peut être fabriqué dans la journée grâce à certaines de nos machines. » Adrien Grelet envisage donc de réaliser des diagnostics gratuits d’entreprises, pour proposer ses produits si besoin. Il travaille avec l’université Claude Bernard de Lyon et a fourni une imprimante 3 D capable de reproduire des peaux humaines pour les grands brûlés. Etonnant, non ?

Adrien Grelet

La course en tête
de STmicroelectronics

En 1973, En 1973, la société Silec s’est implantée sur l’actuel site de STmicroelectronics. En 1977, elle a été achetée par Silicium Semi Conducteur (SSC). En 1985, Thomson Semiconducteurs rachète SSC. En 1987, Thomson Semiconducteurs fusionnera avec la société italienne SGS Microelettronica pour donner naissance à SGS- Thomson. Cette dernière prendra le nom de STMicroelectronics en 1998.  Elle est aujourd’hui au cœur de la quatrième révolution industrielle (4.0), par l’interconnexion des machines et la technologie des systèmes dits intelligents, en particulier. À Tours, le site est doté d’une structure intégrée avec un centre de recherche et développement, du marketing et de fabrication de composants électroniques dédiés aux contrôles des moteurs électriques. Pour le directeur du site de Tours Christophe Ayela, « l’industrie du futur permettra une production plus efficace. Nous travaillons à une meilleure prise en compte de la relation homme/machine… »

Christophe Ayela

La cinquième édition du salon “ Made in Val de Loire ” met en avant les entreprises dites du futur, les 24 et 25 mars. Rencontre avec Laurent Rivoire.

L’association « Projet pour la Touraine », présidée par Bernard Estivin, a pour objectif le développement de l’attractivité de la Touraine et la mise en valeur du territoire sous un angle économique. Elle choisit cette année de dévoiler l’industrie 4.0, véritable révolution pour Laurent Rivoire, le directeur du comité de pilotage du salon qui se déroule les 24 et 25 mars au Vinci de Tours.

À qui s’adresse cette manifestation ?

« Il s’agit d’abord d’informer le public, à travers les entreprises présentes et de communiquer sur le rapprochement entre l’industrie et la digitalisation. L’ADN de cette édition, c’est aussi faire de la pédagogie autour de l’industrie 4.0, de ses enjeux pour les entreprises et leurs futurs collaborateurs, rapprocher les experts et les institutions de formation et de montrer ce qui est entrepris au sein de notre région. »

En quoi l’industrie du futur nous concerne-t-elle déjà ?

« J’ai découvert l’industrie 4.0 il y a deux ans, lors d’un séminaire organisé sur cette thématique. J’ai pris alors conscience des enjeux de cette révolution. Aujourd’hui, le déploiement de la digitalisation est un enjeu de compétitivité mondiale. L’Allemagne, les États-Unis, la Corée du sud et l’Angleterre sont très avancés dans ces domaines. La France n’occupe que le vingt et unième rang. La pérennité de nos entreprises et les emplois associés sont donc directement liés à notre capacité à s’approprier et à déployer les technologies de l’industrie du futur. Je ne vois pas de limite aux technologies qui se développent à une vitesse colossale. Il faut savoir que la puissance des microprocesseurs double tous les dix-huit mois. Je pense d’ailleurs que c’est à l’homme d’en fixer les limites, à la fois pour en garder le contrôle et en maîtriser leur utilisation… »

Que va-t-on voir alors à ce salon ?

« De nombreuses entreprises régionales au cœur de cette thématique sont présentes à cet événement. Certaines exposeront des solutions de robotisation pour l’industrie : Hexagon avec ses bras articulés 6 axes destinés au contrôle dimensionnel pour l’industrie aéronautique, HMI-MBS avec des robots collaboratifs, SKF, STMicroelectronics et ses robots de manutention, Delphi, Michelin et ses sites de Bourges et Joué-lès-Tours, Sandvik et la fabrication additive de pièces métalliques complexes, un data center, des imprimantes 3D, etc. ».

Laurent Rivoire, directeur du comité de pilotage du salon « Made in Val de Loire ».
(Photo NR)

Le salariat ne peut plus demeurer le seul modèle dominant. Et l’on assiste à l’émergence d’un nouveau rapport au travail dont l’ubérisation n’est qu’un détail.

La société salariale est-elle entrain de s’effriter ? L’impact conjugué de la robotisation, de l’intelligence artificielle et de la « plateformisation » de l’économie bouleverse les standards. Et le phénomène s’accentue avec la persistance d’un taux de chômage élevé. Le travail indépendant gagne du terrain : aspiration à l’autonomie grâce au numérique, possibilité de cumuler des activités. Les codes se déforment. Et « les structures juridiques et sociales, pensées pour l’ère industrielle, ne sont pas conçues pour affronter cette transformation, vient nous dire Jacques Barthélémy en spécialiste du droit du travail et grand témoin de cette enquête.

Parmi tous les pays de l’OCDE, la part de l’emploi salarié dans l’emploi total demeure stable, voire augmente, à l’exception de trois pays ou au contraire la proportion d’indépendants augmente sur les dix dernières années : la France, depuis la création du statut de l’auto entrepreneur en 2008, la Royaume-Uni et les Pays-Bas. »

Des mutations
qu’il convient d’accompagner

L’emploi des non-salariés et indépendants augmente dans deux types d’activités très particulières : la prestation de services très qualifiés, comme le conseil et l’expertise, dans laquelle les travailleurs concernés sont très diplômés et autonomes, et à l’opposé d’autres activités de service peu sophistiquées, le transport urbain et les VTC en fournissant une très riche illustration. Mais les emplois indépendants dans ces dernières activités seront amenés à disparaître, dans un avenir peut-être peu éloigné, car ils seront remplacés par la technologie, par exemple la voiture autonome dans le cas des transports urbains et des VTC. « Il faut accompagner ces évolutions et ne pas les brider, d’autant que le développement de prestation de services très qualifiés peut être un vecteur de croissance à long terme. Mais, simultanément, il faut s’interroger sur le fait que des travailleurs n’ont pas les mêmes droits et protections, au seul titre qu’ils sont salariés ou indépendants, et alors même qu’ils peuvent connaître des situations de dépendance économique aussi fortes » ajoute Jacques Barthélémy.

L’organisation du travail des entreprises hébergées chez Mame tourne autour d’un espace détente.
(Photo NR)

En Indre-et-Loire, destination Ô combien touristique, les professionnels de l’hôtellerie s’organisent face à la tentation des clients de s’en aller vers les plateformes. Les habitudes de réservations ont changé. L’ubérisation des logements intéresse désormais toutes les générations. Et parmi les doubles clients, six sur dix affirment que leur choix d’une location via Airbnb se fait à la place de l’hôtellerie. Airbnb : le mot est lâché. On connaîtra fin mars ou début avril ce que son offre de logements pèse précisément en Touraine. En effet, le nouveau directeur France, Emmanuel Marill et ses équipes se rendront à Tours. À cette occasion, il dévoilera les initiatives lancées sur le plan régional. « Ce déplacement s’inscrit dans l’effort d’Airbnb de s’inscrire comme un partenaire pour le tourisme en France, notamment en région. Airbnb, sa communauté et l’ensemble des acteurs du tourisme ont en effet un rôle important à jouer pour répondre à l’appel du Ministre des Affaires Étrangères et du Tourisme Jean-Marc Ayrault à adapter l’offre touristique et à renforcer l’attractivité de la destination France » précise le service communication de la plateforme. Ce que les professionnels du tourisme disent tout pareillement… L’Insee leur laisse pour l’instant un léger avantage : les taux d’occupation annuels des hôtels français sont toujours les mêmes, à près de 59 %, depuis 2010. Côté transport, il existe une vingtaine de véhicules de transports en commun (VTC) dans notre département. Trop peu pour concurrencer la centaine de chauffeurs de taxis particulièrement bien organisés à Tours et dans l’agglomération au sein d’un groupement d’intérêt économique.

Dans leur livre « Entreprise, muter ou périr face à l’ubérisation du monde » (éditions de l’Archipel), Denis Marquet et Édouard Rencker enfoncent pourtant le clou : « Près de 50 % des entreprises vont périr et ne le savent pas. Les nouveaux barbares, partout, ont pris le pouvoir en s’appuyant sur une lame de fond qui se nomme digitalisation des relations, dématérialisation des usages (N.D.L.R. : comme la disparition des guichets en gare de Saint-Pierre des Corps), objets connectés, médias sociaux, partage collaboratif… ».

Mobile, libérée, interactive, l’entreprise a changé. Son fonctionnement interne aussi, jusqu’à remettre en cause l’autorité, l’organisation des relations au travail. Des métiers disparaissent. Des nouveaux apparaissent. Il y a un siècle, les porteurs d’eau cessaient leur activité à cause de l’arrivée des canalisations. Qui, demain ?